Otto Gutschein einlösen: so geht's

Deinen Otto-Gutschein löst du online bei otto.de während des Bestellvorgangs ein. Otto betreibt außerdem eine eigene Shopping-App mit dem vollständigen Shopping- und Serviceangebot. Eine klassische Otto-Filiale für die Einlösung gibt es nicht.

Wichtig ist ein Punkt, der bei der Einlösung schnell übersehen wird: Otto ist heute auch ein Marktplatz, auf dem andere Händler ihre Artikel anbieten. Je nach Art des Geschenkgutscheins kann das Guthaben entweder nur für Artikel des Verkäufers OTTO oder für alle Verkäufer inklusive OTTO gelten.

Ob Otto selbst der Verkäufer ist, siehst du auf der jeweiligen Artikelseite. Wenn sich ein Gutschein nicht anwenden lässt, solltest du deshalb zuerst die Bedingungen des Gutscheins und den Verkäufer der Artikel in deinem Warenkorb prüfen.

Den Gutscheincode gibst du während des Bestellvorgangs im Bereich „Gutscheine / Rabatte“ ein. So gehst du dabei vor:

1. Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
2. Prüfe bei Bedarf, von welchem Verkäufer die Artikel stammen und für welche Verkäufer dein Gutschein gilt.
3. Gehe zum Warenkorb und melde dich in deinem Kundenkonto an.
4. Öffne den Bereich „Gutscheine / Rabatte“.
5. Trage deinen Gutscheincode ein.
6. Löse den Gutschein ein.
7. Kontrolliere, ob der Gutscheinbetrag von deiner Bestellung abgezogen wurde.

Reicht das Guthaben nicht für die gesamte Bestellung, wird dir die noch zu zahlende Summe angezeigt. Beachte dabei eine Einschränkung: Bei den Zahlungsarten PayPal sowie Kredit- und Debitkarte lässt sich ein Geschenkgutschein laut Otto nicht einlösen. Wähle in diesem Fall eine andere verfügbare Zahlungsart.

Eine Bestellung, die bereits abgeschlossen wurde, kann nicht nachträglich mit einem Geschenkgutschein verrechnet werden. Gib den Code deshalb ein, bevor du die Bestellung abschließt.

Ein Wunschgutschein ist kein Otto-Produkt, sondern ein Multi-Marken-Gutschein eines anderen Anbieters. Die beschenkte Person entscheidet selbst, bei welchem der teilnehmenden Partner sie das Guthaben verwenden möchte.

Otto gehört aktuell zu den teilnehmenden Partnern. Der Ablauf erfolgt in zwei Schritten: Du löst den Wunschgutschein zunächst über den Einlösebereich von Wunschgutschein für Otto ein. Anschließend erhältst du einen Otto-Gutscheincode per E-Mail, den du im Bestellprozess bei Otto verwendest.

Nach dem Umtausch steht der ausgewählte Betrag als Otto-Gutschein zur Verfügung. Prüfe deshalb vor der Umwandlung, ob du das Guthaben tatsächlich bei Otto einsetzen möchtest.

Für den erhaltenen Otto-Gutschein gelten anschließend die jeweiligen Einlösebedingungen von Otto. Prüfe deshalb auch hier, für welche Verkäufer der konkrete Gutschein gültig ist.

Ja, du kannst mehrere Geschenkgutscheine bei einer Bestellung nutzen. Otto bestätigt ausdrücklich, dass mehrere Gutscheine innerhalb einer Bestellung eingelöst werden können.

Davon zu unterscheiden sind Aktionsgutscheine und Rabattaktionen. Für diese gelten eigene Bedingungen und Aktivierungsregeln. Prüfe deshalb immer, ob du einen Geschenkgutschein mit Guthaben oder einen Aktionsgutschein verwendest.

Bleibt nach der Einlösung Guthaben auf deinem Gutschein übrig, kann dieses je nach Gutscheinbedingungen später weiterverwendet werden. Otto weist darauf hin, dass Restguthaben nicht im Kundenkonto gespeichert oder angezeigt wird, sondern am jeweiligen Gutscheincode hängt. Bewahre den Code deshalb auf, solange noch Guthaben vorhanden ist.

Auch bei einer Rücksendung oder Stornierung wird ein zuvor eingesetzter Gutscheinbetrag wieder auf den Geschenkgutschein beziehungsweise Gutscheincode zurückgebucht. Den Code solltest du deshalb mindestens so lange aufbewahren, bis du sicher bist, dass du die Bestellung behältst.

Du möchtest selbst einen Otto-Geschenkgutschein verschenken? Bei giftcard.de ist er aktuell in den Beträgen 5, 10, 15, 20, 25, 50 und 100 Euro erhältlich. Die Geschenkkarte kann digital oder per Post bestellt werden.

Die Bestellung ist in wenigen Schritten erledigt. Du wählst den gewünschten Betrag und die Versandart und bezahlst mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden. Anschließend kann die beschenkte Person selbst entscheiden, was sie aus dem Sortiment auswählen möchte.

Den Otto Geschenkgutschein findest du direkt in unserem Shop.